Pese a que la celebración de la Semana Santa parece tener un efecto neto negativo para las ventas del comercio, en este año el reporte de los comerciantes ha sido aceptable. En efecto, el 36% de los empresarios consultados consideró que el volumen físico de sus ventas aumentó, en tanto que para el 21% disminuyó.

Son valores bastante similares a los registrados en abril del año pasado. Recordemos que la Semana Santa en el 18 cayó en marzo. Las categorías de vestuario y calzado estuvieron bastante moviditas, al igual que las ventas de víveres, abarrotes y bebidas alcohólicas.

También las librerías reportaron un buen registro de ventas. En contraste, y como era de esperarse, el comercio de vehículos sufrió un aletargamiento. En los Centros Comerciales en general se registró una mayor afluencia de personas, que no sólo estaban en plan de mirar vitrinas sino que accedieron con más intensidad a los servicios gastronómicos y de entretenimiento, incluyendo los cines.

A Fenalco le llama la atención que voceros consultados del comercio de confecciones nos comentaron que perciben desde el año pasado un estancamiento en las ventas de ropa masculina y que en cambio andan bien las de vestuario femenino y la ropa deportiva. En cuanto a las expectativas, hubo una recuperación  en el optimismo comercial frente al nivel de marzo.

Debido a su falta de tiempo, aumenta el número de colombianos que acuden al uso de dispositivos móviles para acceder a los servicios que ofrecen los diferentes tipos de establecimientos comerciales. Por ese motivo, se hace indispensable hacer presencia en internet por intermedio de herramientas fáciles de emplear y que le darán a los cibernautas la oportunidad de conocer la ubicación de su negocio para disfrutar de sus servicios. Basta con tener la voluntad de animarse a romper las barreras para el acceso al mundo digital.

Lo anterior forma parte de la labor que realiza Fenaltiendas para acercar al tendero a las nuevas tecnologías de la información, a través del ‘Centro de Transformación digital’.

“Buscamos que el tendero rompa ese miedo a equivocarse y lo bueno de las plataformas es que están diseñadas para todo tipo de edades y el primer paso es hacer la prueba. Por ejemplo, una herramienta gratuita y de uso público como ‘google mi negocio’ le va indicando paso a paso cómo ubicar su tienda con información relacionada con horarios de atención, dirección y el nombre de manera que sea encontrada en un mapa”, explicó Juan Ernesto Parra director de Fenaltiendas.

Es importante reconocer que cuando se pone a funcionar un negocio las ventas no son el único asunto prioritario pues tener sistemas que controlen detalles como la fecha de cumpleaños de los clientes, los registros de sus gustos e información sobre las compras que realizan se adquiere información sobre los clientes para brindar un mejor servicio.

En ese sentido, el ‘Centro de Transformación Digital’ se creó desde 2018 como un servicio gratuito para comerciantes que cuentan con asesores especializados en ayudarle hacer un plan de innovación del negocio.

Para conocer y beneficiarse de este servicio los interesados pueden escribir a:

 fenaltiendas@fenalco.com.co

De acuerdo con una encuesta realizada por FENALCO, el 58% de los colombianos participará en alguna celebración relativa a este día

A propósito del Día de los Niños, FENALCO realizó una encuesta virtual de cobertura nacional para indagar si los colombianos conocen y celebran esta fecha instaurada por la ONU. De acuerdo con los resultados, el 58% de los colombianos participará en alguna celebración relativa a este día y de esta cifra, el 46% destinará hasta 50.000 pesos para este propósito. Así mismo, un 42% invertirá entre 50.000 y 100.000 pesos en la celebración de los pequeños.

El Director Económico de FENALCO, Rafael España, destacó como un hecho muy positivo que el 90% de los encuestados dijera conocer este día. “Nos sorprende gratamente que cerca del 60% de los padres celebre esta fecha, dándole algún obsequio especial a sus hijos y demostrando su cariño y amor a estos seres tan queridos”.

Según la encuesta, el 37% de los colombianos sólo cuenta con la presencia de un niño en casa, mientras que el 25% cuenta con dos y el 27% manifiesta no tener pequeños en el hogar.

Parques de diversiones, cines y salidas a restaurantes serán los lugares preferidos por las familias colombianas durante este fin de semana para celebrar esta fecha. Sin embargo, los eventos culturales y especialmente la Feria del Libro en Bogotá tendrán una fuerte afluencia de familias en plan de celebración.

Pero también hay quienes prefieren dar obsequios en esta fecha y el 38% de los encuestados asegura que compraría juguetes. El 22% comprará libros aprovechando esta época de ofertas; un 12% ropa y un 4% tecnología. Estas compras se harán mayoritariamente en almacenes de cadena y especializados, tiendas por departamento e Internet.

FUENTE : http://www.fenalco.com.co