Archivos de la categoría Consejos

CLAVES PARA TOLERAR LOS ESTADOS DE ÁNIMO

Ser tendero es una vocación y es la ventana perfecta para que sea el orientador, consejero y casi psicólogo de sus clientes, pero en muchas ocasiones usted no puede escapar de verse afectado por el temperamento de los mismos, es por eso que se hace indispensable usar prácticas sencillas para no perder la calma, además para hacer de su negocio un lugar de tranquilidad donde sus vecinos encuentren sosiego, para ello tenga en cuenta los siguientes consejos:

  • En primer lugar sea tolerante, recuerde que sus clientes poseen diversas personalidades y enfrentan diferentes situaciones, ellos deben encontrar en su tendero una sonrisa amable y comprensible a la hora de comprar.
  • Sea flexible, no sea rígido y adáptese a los cambios.
  • Mantenga su tienda limpia, iluminada y organizada, recuerde que el desorden estresa a simple vista a los clientes y de paso a usted que permanece en la tienda todo el día.
  • Si llega un cliente de mal humor, no se deje contagiar de su mal estado de ánimo, bloquee todo pensamiento negativo y desármelo con su amabilidad, respeto y comprensión.
  • Programe bien su jornada para que no estrese en el momento que su tienda se llene de clientes, recuerde que un cliente mal atendido no vuelve.
  • Si usted está atravesando una situación compleja, sepa separar los problemas con la tienda, debido a que si no lo hace le transmitirá dicha carga a los clientes que nada tienen que ver, mire el trabajo como un escape de malos pensamientos y si definitivamente no lo logra opte por buscar quien lo reemplace mientras supera el mal momento.
  • Finalmente amigo tendero, dedique tiempo para usted y su familia, ya que el descanso permite descargar estrés y retomar nuevas fuerzas para continuar el trabajo, tenga en cuenta que ante todos usted es un ser humano, no una máquina, y como tal requiere de esparcimiento y relajación.

Tomado de Atienda del Tiempo.

LA PUBLICIDAD, ES LA ALIADA PARA EL ÉXITO DE SU NEGOCIO

La publicidad es una herramienta importante a la hora de promocionar su negocio, no es suficiente saber que algunos consumidores conocen de usted y su actividad económica, es importante que su visión se amplié en aras de alcanzar nuevos públicos que harán que su capital incremente. Para eso no es necesario hacer grandes inversiones, ahora aprovechando las nuevas tecnologías existen muchas formas de publicitar, sólo es que usted se decida y lleve a la práctica los siguientes consejos de los expertos en publicidad:

1 – Construir una marca. No es un secreto que las personas se casan con las marcas, más allá del producto. Esta es una invitación para que a su excelente producto le imprima su sello, la marca de su negocio, esto es posible sólo con la publicidad.

2 – Conocer su consumidor. El conocer los gustos y tendencias de los consumidores de su marca le permitirá dar respuesta cuando ellos deseen algo más, además de distinguir los beneficios que obtendrán y la manera de contactarlos para tener una relación más directa con los mismos.

3 – Consulte a los expertos. “Zapatero a su zapato” dice el dicho. Si no sabe de publicidad, no invente serlo. Para lograr el objetivo de posesionar su marca consulte a los expertos, pues ellos fueron preparados para acertar con esa necesidad específica que tiene usted en cuanto a publicidad.

4 – Ser constantes. Si usted decide optar por publicitar su negocio, tenga en cuenta que la repetición de su marca hará que se grabe en la mente de sus consumidores, para ello es necesaria su permanencia y perseverancia en cuanto al anuncio, cuando se deja de lado aparece la sensación que su marca ya no existe. Usted desea que su marca sea para toda la vida para usted y los suyos, por ende la recordación de ésta deberá ser igual, y esto sólo se logra con la publicidad.

Finalmente no olvide su marca debe imprimirse en la cabeza de sus consumidores de modo tal que se convierta en parte de su cultura.

Tomado del comunicado de prensa de PRAESTIGIUM

Recomendaciones para taner en cuenta amigo tendero, a la hora de comprar alimentos y bebidas de temporada.

Llegó una temporada muy importante para el comercio del país, las fiestas decembrinas y con ellas se dispara la ilegalidad así como el uso indebido de envases y etiquetas en licores, alimentos de temporada y enlatados, por esta razón le entregamos las recomendaciones del INVIMA, para que aprenda a identificar la adulteración en estos artículos.

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Vida saludable para usted y vecinos, de paso genere tráfico de clientes a su tienda.

 Amigos tenderos, la actividad diaria en los negocios requiere de muchas horas de trabajo, por tanto, ustes y su equipo de trabajo deben propender por llevar una vida sana, que les permita enfrentar el reto diario laboral. Aquí unas sencillas recomendaciones  para lograrlo.

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La factura…para qué sirve y otras preguntas frecuentes amigo tendero, para que siga bien informado

Es un tema importante  estimado tendero, la expedición de este documento a sus clientes  deja ver que su negocio está legalizado, que su tienda es organizada y que usted ya tiene claro que su negocio es su empresa.

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Nuestra tienda, como base de remedios caseros que no afectan la salud.

En nuestros negocios vendemos una gran cantidad de productos, que no solo proporcionan a nuestros clientes comodidad. Sin darnos cuenta, somos fuente de insumos para remedios caseros que no atentan contra la salud, por ejemplo a la mano podemos ofrecer el remedio  para curar el mal aliento.

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Vuelven los niños a clase…a vender loncheras pero ojo con los azúcares!

Amigos tenderos,   regresan los niños a clase y  ahí podemos ver una clara oportunidad para mover la registradora, por lo tanto una  lonchera balanceada sin caer en los excesos de mezclar demasiados azúcares, nos hará ver como ese amigo de la cuadra que piensa en la salud de los pequeños  vecinitos.

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Cuidado con las piramides amigo tendero, no se deje tumbar!

Preocupados por la reincidencia de las famosas pirámides en nuestro país, en La Tienda Ganadora hemos consultado a profesionales expertos en leyes, quienes alertaron a la población para que no caigan de nuevo en esta modalidad, que alimenta la esperanza del dinero fácil,  para después desaparecer con el patrimonio de incautos inversionistas.

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Sabe que es el RUP y para que lo debe tener listo?

Amigos tenderos y comerciantes…seguramente muchos de ustedes han logrado hacer micro empresas y desearían lograr contratos importantes con el estado. Aquí el ABC del RUP (Registro Único de Proponentes), requisito indispensable para la celebración de dichos contratos.  Sigue leyendo Sabe que es el RUP y para que lo debe tener listo?

Amigo tendero, hay 10 maneras de cuidar su historia crediticia

Recuerde que lo créditos ayudan a fomentar la economía motivando el consumo. En el primer semestre del 2012, la cartera de libranza creció en un 22 % anual, éstos  son importantes porque muy seguramente usted puede llegar a necesitar  un crédito para seguir creciendo en su negocio.

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